Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів".
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Для цього необхідно зв'язатися з компанією Kid Auto за тел.: 067 570-98-80, Viber із зазначенням номера замовлення та причиною повернення.
Перед поверненням товару обов'язково уточніть дані одержувача .
Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватися таких умов:
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережено всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні/поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, і не підлягають поверненню та обміну.
Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
У разі необхідності повернення товарів належної якості покупцеві необхідно зателефонувати за телефоном +380675709880 та повідомити про намір повернути оплачений товар.
- надішліть нам товар перевізником, оплативши його послуги;
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;
- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом семи робочих днів.
Адреса для повернення:
Нова Пошта № 24, місто Харків
Пластун Андрій +380503058898
Також ви можете зробити повернення за адресою: місто Харків, майдан Захисників України, 2, Харківська область
Умови повернення для товарів неналежної якості (бракованих товарів)
Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися на пошті або зробити повернення. Для цього зателефонуйте за номером +380675709880 і повідомте про намір повернути оплачений товар.
- надішліть нам товар перевізником;
- повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
- після отримання товару протягом семи робочих днів ми повертаємо гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар.
Адреса для повернення:
Нова Пошта № 24, місто Харків
Пластун Андрій +380503058898
Також ви можете зробити повернення за адресою: місто Харків, майдан Захисників України, 2, Харківська область
Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можливе повторне відправлення.
Гарантія
Гарантія товару надається відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" (ст. 9). Мінімальний термін — 14 днів з дня отримання товару. Якщо гарантія не зазначена в характеристиках або потрібні уточнення — зв’яжіться з менеджером за телефоном з розділу "Контактна інформація" або напишіть нам у соцмережах.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.