Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.


Для этого необходимо связаться с компанией Kid Auto по тел.: 067 570-98-80, Viber с указанием номера заказа и причиной возврата.

Перед возвратом товара обязательно уточните данные получателя.

 

Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия:

  • товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене/возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату и обмену.

Возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя.

При необходимости возврата товаров надлежащего качества покупателю необходимо позвонить по телефону +380675709880 и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар.

  • пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
  • сообщите № декларации присланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
  • после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение семи рабочих дней.

Адрес для возврата:

Новая Почта №24, город Харьков

Пластун Андрей +380503058898

Также вы можете совершить возврат по адресу: город Харьков , Харьковская область

 

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества (бракованных товаров)

 

Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или произвести возврат. Для этого позвоните по телефону +380675709880 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.

  • пришлите нам товар перевозчиком;
  • сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
  • после получения товара в течение семи рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.

Адрес для возврата:

Новая Почта №24, город Харьков

Пластун Андрей +380503058898

Также вы можете сделать возврат по адресу: поселок Высокий, ул. Ощепкова, дом. 8 , Харьковская область
Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка.

 

Гарантия
Гарантия товара предоставляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" (ст.9). Минимальный срок – 14 дней со дня получения товара. Если гарантия не указана в характеристиках или требуется уточнение, свяжитесь с менеджером по телефону из раздела "Контактная информация" или напишите нам в соцсетях.
 

Для возврата товара позвоните по номерам, указанным в разделе "Контактная информация".

Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.