Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Для этого необходимо связаться с компанией Kid Auto по тел.: 067 570-98-80, Viber с указанием номера заказа и причиной возврата.
Перед возвратом товара обязательно уточните данные получателя.
Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия:
- товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене/возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату и обмену.
Возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя.
При необходимости возврата товаров надлежащего качества покупателю необходимо позвонить по телефону +380675709880 и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар.
- пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
- сообщите № декларации присланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение семи рабочих дней.
Адрес для возврата:
Новая Почта №24, город Харьков
Пластун Андрей +380503058898
Также вы можете совершить возврат по адресу: город Харьков, площадь Защитников Украины, 2, Харьковская область
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества (бракованных товаров)
Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или произвести возврат. Для этого позвоните по телефону +380675709880 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
- пришлите нам товар перевозчиком;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- после получения товара в течение семи рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.
Адрес для возврата:
Новая Почта №24, город Харьков
Пластун Андрей +380503058898
Также вы можете сделать возврат по адресу: город Харьков, площадь Защитников Украины, 2, Харьковская область
Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка.
Гарантия
Гарантия товара предоставляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" (ст.9). Минимальный срок – 14 дней со дня получения товара. Если гарантия не указана в характеристиках или требуется уточнение, свяжитесь с менеджером по телефону из раздела "Контактная информация" или напишите нам в соцсетях.
Для возврата товара позвоните по номерам, указанным в разделе "Контактная информация".
Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.